Suspect

Suspect is een term die gebruikt wordt bijĀ CRM. Het begrip wordt gebruikt in hetĀ sales funnel model. De letterlijke vertaling van suspect is ‘verdachte’. Het heeft echter niets met misdaad of iets dergelijks te maken. Je vermoedt van een suspect dat hij of zij klant van jouw bedrijf wil worden. Dit is echter niet meer dan een vaag vermoeden, bijvoorbeeld omdat hij reeds klant is bij een concurrent, of je als bedrijf al veel soortgelijke klanten hebt en denkt dat je daarom een goed kans maakt om dit bedrijf ook als klant binnen te halen. Vaak is er nog geen contact met een suspect geweest. Als er contact is geweest, en de potentiĆ«le klant heeft aangegeven interesse te hebben om klant te worden, dan wordt de klant vanaf dat moment aangemerkt alsĀ prospect. Als je bijna zeker weet dat het bedrijf klant wordt wordt hij aangemerkt als hot-prospect.

Suspect is dus een term om aan te geven in welke fase van het verkoopproces een potentiƫle klant zich bevindt.

Deel eenvoudig met je collega's:
Heeft dit artikel je geholpen? Geef een rating of deel het via social media! Vergeet het ook niet op te nemen in je bronvermelding.
Suspect, 4.20 / 5 (10 votes)

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

*